近日，平羅縣公安局陶樂(lè)派出所社區(qū)民警在拉網(wǎng)式排查各類矛盾糾紛時(shí)，了解到轄區(qū)居民王某與張某因宅基地問(wèn)題發(fā)生糾紛，雙方各執(zhí)一詞，互不相讓。

　　經(jīng)與村干部核實(shí)，王某與張某系多年鄰居，因宅基地邊界長(zhǎng)期存在分歧，積怨已久，多次協(xié)商均未達(dá)成一致，此次沖突更是讓鄰里關(guān)系雪上加霜。

　　為防止事態(tài)進(jìn)一步惡化，民警及時(shí)聯(lián)系陶樂(lè)鎮(zhèn)政府土地所、司法所工作人員和村委會(huì)治保干部，民警巧妙引用“六尺巷”典故，勸導(dǎo)雙方各退一步、互諒互讓，并通過(guò)重新拉尺測(cè)量等方法，協(xié)商出調(diào)解方案，并簽訂了調(diào)解協(xié)議書，至此雙方握手言和。

　　平羅縣公安局陶樂(lè)派出所堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，積極踐行“新時(shí)代六尺巷工作法”，將“謙和禮讓、知進(jìn)退、和為貴”的智慧融入到妥善化解各類矛盾糾紛的實(shí)踐中，以“讓他三尺又何妨”的情理處理鄰里糾紛，以“互諒互讓”的方式平息矛盾糾紛，巧用“六尺巷”典故，成功調(diào)解轄區(qū)數(shù)起糾紛，使雙方當(dāng)事人握手言和。

　　社區(qū)民警輔警在轄區(qū)走訪入戶中，發(fā)現(xiàn)居民馬某因就業(yè)困難產(chǎn)生消極情緒，且與鄰居多次發(fā)生爭(zhēng)吵，存在引發(fā)肢體沖突的風(fēng)險(xiǎn)，派出所積極聯(lián)合民政部門為其提供就業(yè)幫扶，同時(shí)安排心理輔導(dǎo)人員對(duì)其進(jìn)行心理疏導(dǎo)，有效化解了潛在矛盾風(fēng)險(xiǎn)。

　　在矛盾糾紛調(diào)解過(guò)程中，當(dāng)事人往往因情緒激動(dòng)而陷入僵持，因此，民警注重運(yùn)用情理先進(jìn)行溝通疏導(dǎo)，從鄰里情誼、親情倫理、社會(huì)和諧等角度出發(fā)，引導(dǎo)當(dāng)事人換位思考，理解對(duì)方的立場(chǎng)和感受，再通過(guò)以案釋法、一對(duì)一交談等方式，重點(diǎn)給雙方當(dāng)事人宣傳相關(guān)法律法規(guī)，切實(shí)增強(qiáng)當(dāng)事人遵紀(jì)守法意識(shí)，引導(dǎo)當(dāng)事人依法維護(hù)自身的合法權(quán)益，從根源上減少矛盾糾紛。除此之外，民警根據(jù)糾紛的實(shí)際情況，為當(dāng)事人提供合理的解決方案和建議。

　　推出“線上+線下”調(diào)解模式，借助微信視頻、在線調(diào)解平臺(tái)等工具，打破時(shí)間和空間限制，為當(dāng)事人提供便捷的調(diào)解服務(wù)。對(duì)于一些身處外地或者因工作繁忙無(wú)法到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的當(dāng)事人，民警通過(guò)線上平臺(tái)組織調(diào)解。在調(diào)解一起勞動(dòng)糾紛時(shí)，務(wù)工人員在外地打工，無(wú)法趕回本地處理糾紛，民警、用工方、務(wù)工人員建立微信視頻群，在線核對(duì)勞務(wù)合同、工作時(shí)長(zhǎng)等信息，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行調(diào)解，經(jīng)過(guò)數(shù)小時(shí)的溝通協(xié)商，雙方達(dá)成和解協(xié)議，務(wù)工人員順利拿到工資。

　　矛盾糾紛化解結(jié)束后，民警再次聯(lián)合綜治、司法等力量，通過(guò)入戶上門的方式進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤回訪，詳細(xì)掌握雙方當(dāng)事人對(duì)調(diào)解協(xié)議的履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正調(diào)解工作中存在的問(wèn)題，鞏固調(diào)解成果，真正做到案結(jié)事了。