“大棚綠,小棚青,春有瓜,冬有豆,一年四季滿園香”,銀川市金鳳區(qū)良田鎮(zhèn)大棚經(jīng)濟(jì)繁榮興盛,土地糾紛也接踵而至。大棚里外,田間地頭,鄉(xiāng)親們閑話家常,孩童嬉戲玩鬧,成為調(diào)解矛盾糾紛、拉近群眾關(guān)系最好的調(diào)解室。
良田鎮(zhèn)金星村把調(diào)解室搬到“大棚里”,把“三官一師一員”請到田間地頭、農(nóng)家庭院、育苗大棚,多角度、深層次的排查走訪,傾聽群眾心聲、了解群眾訴求,在一句句家常閑話中緩和矛盾,解決糾紛,推動社區(qū)警務(wù)走到群眾身邊、走進(jìn)群眾心里,讓群眾在“家門口”便可以快速解決煩心事、揪心事。
羅某是金星村10隊村民,與于某所建大棚相鄰,羅某認(rèn)為自家8畝土地被于某侵占,于某堅持表示這8畝土地是爺爺那一輩傳下來的,兩家因大棚地界問題磕磕絆絆、糾紛不斷。
“這幾天羅某和于某的子女都回來過節(jié)了?!绷继镦?zhèn)派出所社區(qū)網(wǎng)格警馬銀鵬得到消息后,意識到這是一個化解積怨的好機(jī)會,立刻聯(lián)系綜治中心、司法所、駐村律師,來到兩家大棚調(diào)解矛盾糾紛。經(jīng)過多部門實地測量地基,查閱歷史土地分配資料,這8畝土地兩家均有所屬,排除了地界爭議點(diǎn),雙方最終商定了解決方案。
馬小輝是金星村支部書記,在當(dāng)?shù)赝芨?,處理糾紛老練,他與社區(qū)網(wǎng)格警馬銀鵬是一對默契搭檔。二人總結(jié)出“笑臉相迎、細(xì)心聆聽、不偏不倚”的十二字工作法。在調(diào)解中,馬銀鵬以警務(wù)工作人員的身份闡明法律規(guī)定,馬小輝接著緩和氣氛,效果非常好。
“一起小小的田界,如果不積極跟進(jìn)化解,很容易轉(zhuǎn)化為惡性案件?!睅啄甑恼{(diào)解工作下來,馬小輝和馬銀鵬這對搭檔很有感觸,也學(xué)到了很多有用的方法:“上田下埂”,根據(jù)地形來分田界,讓田界糾紛一目了然;“上面的水管下面的田”,在農(nóng)業(yè)灌溉季處理水源糾紛特別管用;“屋檐滴水線”,讓建房地界之爭有依據(jù)。
社區(qū)網(wǎng)格警馬銀鵬說:“調(diào)解糾紛時,講感情有時比講道理更管用?!?/p>
“我不是在乎幾棵草莓苗的損失,而是爭個理,爭口氣?!?024年4月10日,金星村于老伯大棚外放置的草莓苗被鄰居拿去喂羊,損失1000余元,鄰居拒不賠償,于老伯一氣之下動手打了鄰居,雙方無奈報警。良田鎮(zhèn)派出所民警聯(lián)合司法所調(diào)解員、綜治中心工作人員和村委共同調(diào)解,最終于老伯向鄰居道歉,鄰居也賠償了于老伯損失。
矛盾糾紛是村委治理的“晴雨表”,小糾紛牽動著大民生?!拔覀円劳小笈镎{(diào)解室’,將矛盾糾紛化解的關(guān)口前移,力爭止于未發(fā)、化于萌芽。事前我們通過駐村輔警收集信息,及時掌握矛盾情況;事中聯(lián)合各方力量開展聯(lián)調(diào),保證調(diào)解有實效;事后定期上門回訪,確保糾紛不反彈?!绷继镦?zhèn)派出所所長宗廷遠(yuǎn)介紹。
村民扎根大地辛勤勞作,才能開花結(jié)果,良田鎮(zhèn)派出所將不斷延伸為民服務(wù)觸角,真正把民生實事做到群眾的心坎上。今年以來,金星村共調(diào)解矛盾糾紛42起,化解率達(dá)到100%,取得這樣的成績,離不開“大棚調(diào)解室”的推行。