“此次講座既有理論深度，又緊貼工作和群眾生活實際，有針對性和實用性，為我們今后更好地開展基層矛盾化解、服務(wù)轄區(qū)群眾給予了有效指導(dǎo)?！?月26日，銀川市西夏區(qū)西花園路司法所組織轄區(qū)社區(qū)“法律明白人”代表開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，主講人圍繞法律援助法進行詳細講解，令參會人員受益匪淺。

　　培訓(xùn)“充電”為解紛“賦能”，讓群眾的煩心事在家門口得到“最優(yōu)解”，西花園路司法所讓新時代“楓橋經(jīng)驗”生動起來。

　　“鬧了這么久的矛盾終于給我們解決了?！苯眨?jīng)西花園路司法所等多方努力，一起因噪聲引起的鄰里糾紛得到化解。

　　橡民社區(qū)住戶李某某到社區(qū)反映，他家樓下的棋牌室營業(yè)時間太晚，嚴重影響自己的生活和休息。隨后，橡民社區(qū)聯(lián)合西花園路司法所、社區(qū)民警、社區(qū)法律顧問、治保會成員就這起糾紛進行了聯(lián)合調(diào)解。調(diào)解人員拿出了自己的“絕活”：從情的角度，勸解雙方當(dāng)事人調(diào)整自己的情緒和心態(tài)，從對方的角度換位思考，對鄰居多一點理解和包容，互諒互讓，和諧相處；從法的角度，引用民法典等對雙方進行教育，告知其矛盾惡化可能造成的法律后果和可能承擔(dān)的法律風(fēng)險。經(jīng)過調(diào)解，棋牌室負責(zé)人表示以后一定控制營業(yè)時間，22時以后不再經(jīng)營。

　　群眾不只需要解紛機制的便捷高效，同樣需要專業(yè)深度。西花園路司法所立足地源、事源、警源，充分發(fā)揮居委會、派出所、治保會和法治家園志愿隊的聯(lián)動作用，以轄區(qū)退休老黨員、“法律明白人”、法律從業(yè)人員、社區(qū)民警、村居法律顧問、法治家園志愿者為力量，構(gòu)建起“身邊人+專業(yè)人”的調(diào)解隊伍。通過來訪、網(wǎng)格排摸等渠道收集社情民意，發(fā)揮群眾主體作用，定期研判矛盾糾紛，按照風(fēng)險類別、累積時間、化解難易等標(biāo)準(zhǔn)，由低到高動態(tài)評估為“綠（輕微）、黃（一般）、橙（較大）、紅（重大）”4個等級，統(tǒng)籌資源定制個性化、差異化的調(diào)解方式，助推多元聯(lián)動聯(lián)調(diào)化解糾紛。2024年以來，組織開展矛盾糾紛排查1688次，指導(dǎo)化解轄區(qū)矛盾糾紛316件，化解率達98%。