今年以來(lái)，固原市檢察機(jī)關(guān)牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想，積極踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，把社會(huì)矛盾化解融入檢察履職全過(guò)程，助推更高水平社會(huì)治理。

　　固原市縣（區(qū)）檢察院認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案辦理首次信訪案件責(zé)任制，充分發(fā)揮“關(guān)鍵少數(shù)”作用，將化解矛盾關(guān)口前移，對(duì)信訪問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解答、就地辦理，對(duì)信訪人首次提出的刑事申訴、立案監(jiān)督等案件，帶頭開(kāi)展接訪、閱卷審查等工作，共包案辦理“三類(lèi)案件”30件，包案率100%，最大限度把矛盾化解在首辦環(huán)節(jié)，做到案結(jié)事了人和。

　　按照“能聽(tīng)證、盡聽(tīng)證”原則，加強(qiáng)公開(kāi)聽(tīng)證案件辦理，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，兩級(jí)檢察院共邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、人民監(jiān)督員、律師等社會(huì)各界代表385人（次）參與聽(tīng)證案件242件。針對(duì)部分當(dāng)事人身體殘疾不便參加聽(tīng)證等情況，邀請(qǐng)村委會(huì)成員、村調(diào)解員、包村民警等擔(dān)任聽(tīng)證員主動(dòng)上門(mén)開(kāi)展聽(tīng)證，共同答疑解惑、化解矛盾。

　　確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)接收、登記、受理、分流、回復(fù)群眾來(lái)訪工作，為群眾提供“一站式”檢察服務(wù)，讓12309成為化解矛盾糾紛的前沿陣地。圍繞案件事實(shí)、證據(jù)和法律適用等問(wèn)題，耐心傾聽(tīng)群眾訴求，及時(shí)向行政相對(duì)人、案件當(dāng)事人和社會(huì)公眾釋法說(shuō)理，解開(kāi)當(dāng)事人的“心結(jié)”和“法結(jié)”，受理的543件群眾來(lái)信來(lái)訪全部做到件件有回復(fù)。

　　持續(xù)開(kāi)展“司法救助助力全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)和“關(guān)注困難婦女群體，加強(qiáng)專(zhuān)項(xiàng)司法救助”活動(dòng)，加大對(duì)困難婦女兒童權(quán)益、因案返貧的刑事被害人及其近親屬、農(nóng)民工、殘疾人等重點(diǎn)對(duì)象的救助力度，通過(guò)線上線下相結(jié)合方式，收集、篩查救助案件線索，共辦理支持起訴案件112件，為農(nóng)民工追回薪資118萬(wàn)元；辦理司法救助案件73件，救助112人，發(fā)放救助金113.8萬(wàn)元；協(xié)助相關(guān)部門(mén)向未成年被害人提供生活安置2人次，幫助返校、轉(zhuǎn)學(xué)12人次，幫助納入社會(huì)救助24人次，以法治力量彰顯司法溫情，化解社會(huì)矛盾。

　　利用民法典宣傳周、憲法宣傳月等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，結(jié)合生態(tài)環(huán)境、安全生產(chǎn)、公益訴訟、未成年人保護(hù)、反詐騙等內(nèi)容，深入機(jī)關(guān)單位、村（社區(qū)）、企業(yè)、學(xué)校等場(chǎng)所，開(kāi)展警示教育，在全社會(huì)營(yíng)造辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法的法治環(huán)境。