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      建立全鏈條訴源治理機制
      青銅峽法院開出提升社會治理水平“良方”
      2024-03-20    來源:寧夏長安網    作者:    【打印本頁】    字體: [][ ][ ]
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      2024-03-20

        近年來,青銅峽市法院認真踐行新時代“楓橋經驗”理念,堅持能動司法,把訴源治理融匯貫穿立審執破各環節,形成了矛盾源頭預防化解、訴前多元解紛、訴中實質化解、訴后助推社會治理的訴源治理工作新格局,通過出臺“法院+工會”“法院+銀行”、法院干警入駐社會治安綜合治理中心、訴前保全鑒定、“法官巡駐”社區等九項制度機制,對重點領域及類型化案件采取多方聯動,協作化解。機制運行以來,矛盾糾紛源頭化解成效明顯,收案降幅效果顯著。

        調解合力延伸 既解紛也解心結

        “法官,你要幫幫我們,娃娃上大學,馬上要開學了,我的工資還要不來,我真不知道要咋辦了?!?月24日,青銅峽市法院勞動爭議訴調對接工作室來了9名農民工,他們都受雇于艾某,因資金周轉問題,對張某等人的工資久拖不結,多次協商未果,他們向該院提起訴訟。

        受理該案后,該院訴調對接工作室工作人員考慮案件涉及人數眾多,遂啟用“法院+工會”機制,通過“總對總”調解平臺將案件推送至總工會,開展現場調解。最終,經過承辦法官和律師用情用法的聯合調解,雙方達成一致意見,艾某于3月13日前付清所欠張某等人的工資。至此,這起涉群體性勞動爭議糾紛妥善化解,在場人員紛紛為法官和律師的高效調解點贊。

        截至目前,青銅峽法院訴調對接工作室受理調解案件765件,調解成功525件,調解成功率達68%。其中,訴前調解案件627件,相當于全院一審民事案件收案總量的62%,司法確認77件,同比增加55%。

        司法服務延伸 主動融入基層治理

        “感謝法官的辛勤付出?,F在業主對我們公司的服務滿意了,我們收到物業費了,多虧了法院多方調解?!苯?,在青銅峽市法院訴訟服務中心,物業公司相關負責人就其和業主李某的物業糾紛一案,向法官表達了感謝。

        2023年3月,青銅峽某小區的業主以沒有車位、臨時停車堵塞消防通道等問題拒交物業費,物業公司與業主之間的矛盾逐漸加深。

        “小區現有住戶1400戶,2023年的繳費率僅為60%,沒有收益哪來的服務?”物業公司覺得很委屈。因長期收不到物業費,無奈之下,到法院起訴了其中一位業主李某。這樣一來,雙方矛盾愈加激烈。受理該案的法官認為不能一判了之,更好的解決之道是借助“法官巡駐”機制,邀請派駐法官、社區司法聯絡員組織當事雙方開展現場調解。

        調解當天,業主李某情緒激動地表達著對物業公司的不滿,認為物業公司沒有履行職責,不給業主協調解決停車位問題:“物業必須拿出整改方案,先作出改變,我才會繳費?!?/p>

        “今天心平氣和坐下來面對面交流,才知道業主的明確訴求,雖然規劃停車位不是物業公司的職責,但是業主的需求沒有解決,導致了業主與物業公司對立,我們會積極配合解決業主的實際困難,針對李某提出的其他物業服務瑕疵,我們也會盡快改善?!蔽飿I公司負責人馬某表示。

        “物業公司應當多聽取業主建議,按照業主實際需要解決物業服務問題,這樣才能取得大家信任,同時,業主也要對物業公司多包容,按時繳納物業費?!鄙鐓^司法聯絡員發表意見。

        當天參與調解的法官也從法律專業角度釋法析理,致力于從根本上推動問題解決。經過現場調解,一個個問題擺上桌面講開來,業主如實提出意見,物業公司現場進行回應,共同研究解決對策,心結慢慢解開了。調解結束后,李某及時繳納了物業費。

        “法官巡駐”由青銅峽市法院主動對接社區,選派21名法官巡駐街道社區,主要做法是一個社區確定一名固定聯系法官,通過線上線下相結合的方式,實現糾紛聯合化解、預診評估、訴前調解、調解培訓指導、法治宣傳、協助查找人和物、在線訴訟等多項功能,將工作觸角延伸到鎮(街道)、村(社區),以更小細胞積極融入黨委領導的社會治理體系和訴源治理大格局,促進矛盾糾紛化于萌芽、止于未發。

        在推動矛盾糾紛源頭化解過程中,該院立足法院職能定位,主動融入基層治理,法院入駐社會治安綜合治理中心,聯合黨委政府在鎮(街道)社區(村)設立訴源治理工作站,以此來推動實現群眾訴求一站式接收、一攬子調處、全鏈條解決。逐步優化“總對總”機制,做好“點對點”本級合作單位的對接服務工作,與工會、仲裁委、銀行等12家單位優化訴調對接,用足用好現有機制,提升解紛質效,擴大解紛朋友圈、輻射面,延伸到基層一線,形成“總對總”機制建設的強大合力,讓更多矛盾糾紛化解在源頭、萌芽。

        科技賦能延伸 拉近便民距離

        “真是沒想到,太方便了?!苯?,青銅峽市法院運用“智慧調解系統”成功調解一起安徽省某有限公司與青銅峽市某工業企業合同糾紛案件。

        調解過程中,調解法官借助“智慧調解系統”的法律咨詢功能,將案情數據快速提交至云平臺。短短數秒,語音遙控交互屏便顯示了法律咨詢意見書,將整個案件具體情況進行還原,對爭議焦點以及所依據的法律法條精準呈現,為案件的調解提供有利條件,進一步促進雙方達成調解協議?!爸腔壅{解系統自帶的語音轉錄功能對普通話和方言識別準確率較高,有力減輕書記員工作,為整個調解工作節省了大量時間,明顯提高了調解成功率,讓矛盾化解在萌芽狀態?!痹撛毫竿ネラL介紹道。

        科技帶來的便利在青銅峽法院處處可見。在移動微法院、訴訟服務網、人民法院調解平臺、人民法院送達平臺等共同運行下,有力實現網上調解、立案、交費、開庭、送達等功能,高效減輕群眾訴累,實現“智慧訴訟服務”常態化。

        隨著一份份貼近百姓生活,提升社會治理水平“良方”的開出,司法與行政實現了良性互動。青銅峽市法院將準確把握司法審判在訴源治理中的職能定位,對訴至法院的案件,在每一個環節都把案結事了、服判息訴的功課做好,實質化化解矛盾糾紛,防止“一案結多案生”。健全一站式多元解紛和訴訟服務體系,完善訴源治理法治保障新體系和工作保障新機制,在深化訴源治理和助力社會治理創新上邁出新步伐。

      【編輯】:王鋅
      【來源】:寧夏長安網
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