人物檔案：馬明，銀川市金鳳區(qū)滿城北街街道黨工委副書記、政法委員。
時間：4月1日9時
地點：滿城北街街道綜治中心
“小王，把上周沒解決的矛盾糾紛整理一下，等會一起碰頭說。”4月1日9時一上班，馬明急匆匆走進滿城北街街道綜治中心催促道。
滿城北街街道有9個社區(qū)1個行政村、7萬余人。馬明對街道情況十分熟悉，拿他的話說，這是一個老舊小區(qū)多、破產(chǎn)企業(yè)多、下崗職工多、貧困群體多、流動人口多、重點場所多的典型“六多”街道，所以，矛盾糾紛也就格外復雜。
“上周一起天成市場下水堵塞的糾紛現(xiàn)在還沒解決，發(fā)生堵塞的商戶有四五家，影響市場整體環(huán)境衛(wèi)生，其他商戶要么自己聯(lián)系疏通了管道，要么交費讓市場管理方處理，只有一戶還在與市場管理方僵持著?！瘪R明一邊對記者說著，一邊拿起電話聯(lián)系市場所在轄區(qū)中強巷社區(qū)書記，詢問糾紛處置情況。聽到對方說還處于僵持狀態(tài)，馬明提議街道聯(lián)合綜合執(zhí)法中隊、派出所等部門召開協(xié)調(diào)會推進解決。
摞下電話，馬明又來到一樓，招呼綜治中心5名工作人員碰頭，了解上周轄區(qū)10個社區(qū)（村）未處理的糾紛，并一一與社區(qū)（村）書記對接糾紛處理進度。
馬明作為街道政法委員，每周組織召開一次工作例會，分析研判轄區(qū)矛盾糾紛、重點人員、風險隱患形勢，協(xié)調(diào)化解村（社區(qū)）發(fā)現(xiàn)上報的矛盾糾紛，做到矛盾糾紛“日清周結”“周清季結”。
說起來容易，做起來其實挺難。為了一個矛盾糾紛，馬明跑三四趟是常有的事。說話間已是10時40分，馬明記起平伏橋村部分村民因為沒有完成安置房屋分配事宜多次來訪，他得去看看。
時間：4月1日10時45分
地點：滿城北街平伏橋村
“楊書記，你在村上不？”10時45分，馬明撥通平伏橋村黨支部書記楊秀欽的電話，得知對方剛回來，他起身就往村部走。
因為平伏橋村部分村民安置協(xié)議簽訂較遲，再加上當時房源不足，未完成剩余返還面積房屋安置，村民著急住房子，多次到街道走訪?！拔液痛迕窈苁炝?，站在他們的角度我非常理解他們的心情?！瘪R明來到楊秀欽的辦公室詢問安置房源協(xié)調(diào)調(diào)配情況，說話間，就有群眾打來電話，表達自己的意見。
“你的心情我理解，街道已協(xié)調(diào)相關部門確定了房源，再等一段時間，具體房源調(diào)配到村上后立馬給大家分配?！瘪R明耐心安撫著村民，對方的火氣也隨著他的安撫逐漸平息，掛斷電話前歉意地說：“馬書記，我剛說話有點難聽，我就是太著急了，你別見怪?！?/p>
馬明說，這樣的事情很常見，作為政法委員，群眾遇到事找來，就要給想辦法解決問題。對于他來說，沒有上下班時間。“群眾只要遇見事了就打電話，有時候我正吃飯，撂下碗就要趕過去?！瘪R明說。去年8月的一個周末，他接到電話，聽說有兩口子鬧矛盾，丈夫打開燃氣閥門，又把食用油倒在屋子里點著了，他趕緊聯(lián)系相關人員趕去處理。
從平伏橋村村委會出來已是11時36分。記者跟隨馬明返回滿城北街街道，還沒來得及喝一口水，他又到綜治中心看看有無群眾來訪。
馬明介紹說，綜治中心除了接待來訪群眾、調(diào)解糾紛、心理疏導，還兼具綜合信息指揮、公共法律服務等功能，這里就是一個統(tǒng)籌綜治、信訪、司法、警務、退役軍人、婦聯(lián)、禁毒、智慧城市、綜合執(zhí)法、物業(yè)管理等職能和警官、檢察官、法官、律師、法學會會員等政法力量，解決群眾家門口糾紛、難題的“樞紐站”。
時間：4月1日14時至18時50分
地點：滿城北街街道辦、紫陽社區(qū)等
下午，馬明一直沒閑著：他來到紫陽社區(qū)詢問“塞上楓橋”基層法治工作機制的推進落實情況；和法律顧問就最近的信訪案件溝通下一步如何解決；協(xié)調(diào)處置彩虹灣公寓房產(chǎn)證辦理的糾紛……
回到街道辦已近19時，辦公桌上的水早已涼透。馬明在本子上記下了今天的主要工作事項，準備下班了。
“說是下班，其實回到家才能真正靜下心來思考、寫材料?！瘪R明說，回家后他會一個人在書房，思考并梳理一天的工作。
自2023年分管政法工作以來，馬明的腳印踏遍了轄區(qū)10個社區(qū)（村）的每個角落，他說，每天夜幕降臨時雖然疲憊，但他覺得很充實。
相對其他政法干警高強度、專業(yè)性極強的工作來說，基層政法委員的工作非常細小、瑣碎、平凡，但他始終相信，積少成多，量變最終會形成質(zhì)變，他們在基層社會治理上的每一個踏踏實實的腳印，都會凝結成推動整個基層治理向更加完善、更加規(guī)范、更加人性化的動力。